Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma 123apps Malaysia

Kami di 123apps menetapkan terma penggunaan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Privasi Data TerjaminTerma Penggunaan JelasSokongan Berbahasa MelayuHak Akaun Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
123apps Undang-Undang dan Terma 123apps Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda untuk permintaan formal seperti pemadaman data, pemindahan rekod…
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, daripada pengumpulan data semasa pendaftaran hinggalah cara data itu disimpan dan dipadamkan.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa penghantaran dan semasa disimpan. Tiada pihak ketiga mempunyai akses kepada kata laluan atau butiran pembayaran anda dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui borang sokongan dan kami akan menyediakan eksport data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja bergantung kepada status transaksi yang belum selesai.

Laporan Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, laporkan segera melalui sembang langsung. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa dua puluh empat jam bagi kes keutamaan tinggi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 123apps. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang sokongan dalam akaun anda dan kami akan menyediakan fail tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Tidak. Butiran log masuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan nombor akaun FPX tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai. Hanya rekod jumlah dan masa transaksi dikekalkan untuk tujuan penyata akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun. Sertakan nombor akaun anda dan nyatakan permintaan pemadaman. Proses mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja selepas semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan oleh undang-undang.

Laporkan segera melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Tukar kata laluan anda dengan serta-merta dan kami akan menyiasat log aktiviti dalam masa dua puluh empat jam serta mengambil tindakan perlindungan yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Daftar Kehormatan Carian Emas Tentang Kami